1. Satıcı Bilgileri
Ünvan: [SATICI ÜNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
KEP adresi: [KEP ADRESİ]
MERSİS No: [MERSİS NO]
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Satın alınan ürünün adı, rengi, bedeni, adedi ve temel nitelikleri (kumaş, kalıp, bakım bilgisi) ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.
3. Fiyat ve Ödeme
- Ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı sipariş özetinde gösterilir.
- Ödeme kredi kartı ya da banka kartı ile yapılır; taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir.
4. Teslimat
Ürün, siparişte belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
5. Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma bildirimi Hesabım > Siparişlerim bölümünden, [E-POSTA] adresinden ya da [KEP ADRESİ] KEP adresinden yapılabilir.
- Ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir; bedel, bildirimin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir.
- Kişiye özel hazırlanan ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. Şikayet ve İtirazlar
Şikayetlerinizi [E-POSTA] adresine ya da [TELEFON] numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. Onay
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Form, sipariş onayıyla birlikte kalıcı veri saklayıcısı olarak e-posta ile Alıcı'ya iletilir.