Yardım
Sipariş, kargo, iade ve beden hakkında en çok sorulanları bir araya getirdik.
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsin. Kullanılabilir taksit seçenekleri ödeme adımında kartına göre gösterilir.
Ödemeler 256-bit SSL ile şifrelenen güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgilerin tarafımızda saklanmaz.
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsin. Üye olursan siparişlerini, adreslerini ve favorilerini tek yerden takip edersin.
Siparişin kargoya verilmeden önce bize ulaşırsan iptal edebiliriz. Kargoya verilmiş siparişlerde teslim aldıktan sonra iade sürecini kullanabilirsin.
Siparişin genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde ve resmî tatillerde bu süre uzayabilir.
Kargo ücreti ödeme adımında, siparişi tamamlamadan önce gösterilir. [Ücretsiz kargo limiti varsa buraya eklenecek.]
Siparişin kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim bölümünden durumu görebilirsin.
Siparişin kargoya verilmeden önce bize ulaşırsan adresini güncelleyebiliriz.
Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin.
Ücret, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yönteme iade edilir. Kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.
Evet. İstediğin beden stokta varsa değişim yapabiliriz. Değişim talebini Hesabım > Siparişlerim bölümünden ya da bize yazarak iletebilirsin.
Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış ya da zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürünü denerken etiketlerine zarar vermemeye dikkat et.
Cevabını bulamadın mı? Bize yaz
Her ürün sayfasındaki Beden Rehberi bağlantısında o ürüne özel ölçüler ve kalıp bilgisi var. İki beden arasında kaldıysan rahat bir kullanım için büyük bedeni seçebilirsin. Ayrıntılar için Beden Rehberi.
Her ürünün bakım talimatı ürün sayfasında ve iç etiketinde yer alır. Genel olarak ters çevirip düşük ısıda yıkamanı, trikoları asılı değil yatırılarak kurutmanı öneririz.
Ürün sayfasında tükenen bedeni seçip “Gelince Haber Ver” butonunu kullanırsan stok yenilendiğinde sana haber veririz.